Overslaan naar inhoud

QMS Klantfeedback Dashboard

Conform ISO 9001:2015 - Clausule 9.1.2 (Klanttevredenheid)

Net Promoter Score

0 (-100 tot +100)

Klanttevredenheid (CSAT)

0.0 / 5.0

Openstaande Klachten

0 actief

Trendrapportage NPS & CSAT

Klachten Status

Registreer Feedback (Meting)

NPS: 0-6 (Criticasters), 7-8 (Passief), 9-10 (Promotors)

Registreer Klacht

Klachtenregister

Datum Ernst Beschrijving Acties Status

ISO 9001:2015 - 9.1.2 Klanttevredenheid

Deze tool ondersteunt het QMS door aantoonbaar klantperceptie te meten, evalueren en registreren, om zo continue verbetering te waarborgen.